返金ポリシー

【返品・交換について】

弊社の縫製ミス・商品不良、サイズ違い、色違いがある場合 は
大変お手数ですが、その場合は商品到着後7日以内にメール（ig-clothes@wanprimo.com）にてご連絡ください。
その場合は在庫があるものは交換させていただきますが在庫がない場合はご返金にて対応させていただきます。
送料は弊社で負担いたします。
また、お客様のご都合（サイズ・色違い）による返品はお断りさせていただいております。

【サイズ交換について】

サイズ交換ご希望の際は商品到着後3日以内にメール（ig-clothes@wanprimo.com）にてご連絡ください。
ただし、お客様が一度でもご利用された商品は交換不可とさせていただきます。
その際の往復の送料はお客様負担でお願いいたします。
※必ず追跡番号が確認できる配送方法をご利用ください。
追跡番号が確認できない場合はお受け取りいたしかねますのでご了承ください。
連絡なく商品を送られた場合はお受け取りいたしかねますので、こちらもご了承ください。
 

 

【返金方法】

弊社の縫製ミス・商品不良、サイズ違い、色違いがあり在庫がない場合の対応になります。
■クレジットカードでお支払いされた方
返金方法：クレジットカード会社からの登録口座への返金
返金予定日：10営業日以内
返金額：商品代金+送料
返金の手続きは自動でおこなわれますので、お客様からの操作や手続きは必要ございません。
返金が反映されるまでの期間は、クレジットカード会社の規定によりますが、通常は10日営業日以内となります。

 

■銀行振込でお支払いされた方
返金方法：ご指定いただいた銀行口座
返金予定日：7営業日以内
返金額：商品代金+送料